سياسة الاسترجاع والاستبدال
نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية والخدمات التي نقدمها، فإن جميع المبيعات تعتبر نهائية بمجرد تسليم كود التفعيل أو بيانات الحساب للعميل. ومع ذلك، نلتزم بالتعويض الفوري أو الاسترجاع في الحالات التالية:
1
وجود خلل أو عطل فني في الكود أو الحساب المسلم يمنع استخدامه.
2
عدم تفعيل الخدمة أو إتمام التسليم خلال فترة 24 ساعة من تأكيد عملية الشراء. يسقط حق العميل في الاسترجاع أو التعويض في حال تم تعديل بيانات الحساب المشترك أو محاولة تغيير كلمة المرور.
لديك استفسار أو تبحث عن مزيد من التفاصيل؟
فريق خدمة العملاء متواجد لمساعدتك والإجابة على أي استفسارات تخص هذه الصفحة.